No llegan pedidos a la pantalla de cocina

1. 1¿Se tocó Enviar a cocina? Los platillos “sin enviar” no salen en cocina. En el POS o en la mesa del mesero revisa que no digan “Sin enviar”.
2. 2¿Estás viendo la estación correcta? Arriba de la pantalla elige Todas para descartar. Revisa en Menú → Estaciones a qué estación va ese producto.
3. 3¿Es un pedido del QR que el mesero debe confirmar? Si activaste El mesero confirma los pedidos del QR, no llega a cocina hasta que lo confirme.
4. 4¿Hay internet? La pantalla se reconecta sola y además se actualiza cada pocos segundos. Si aparece “No se pudo actualizar. Revisa la conexión.”, revisa el Wi-Fi.
5. 5Recarga la página (F5 o desliza hacia abajo en la tablet).

Llegan, pero no suenan

Los navegadores bloquean el sonido hasta que alguien toca la pantalla. Toca la barra amarilla Toca la pantalla para activar el sonido y revisa que el botón de bocina no esté en Silenciar y que el volumen de la tablet esté arriba.