Solución de problemas 3 min
La impresora no imprime
Revisa la impresora predeterminada, el tamaño de papel y las ventanas emergentes.
Mi Restaurancito imprime con el diálogo de impresión del navegador, en formato de 80 mm. Revisa en este orden:
- 1¿La impresora está encendida, con papel y la tapa bien cerrada? Haz una impresión de prueba desde Windows o macOS.
- 2¿Se abrió la ventana del ticket? Si no, el navegador bloqueó la ventana emergente: permite ventanas emergentes para este sitio (ícono en la barra de direcciones).
- 3En el diálogo de impresión, elige tu impresora térmica (no “Guardar como PDF”) y papel de 80 mm; márgenes en Ninguno.
- 4Si sale cortado o muy chico, desactiva “Ajustar a la página” y pon escala al 100 %.
- 5Si nada sale, desconecta y conecta el cable USB o reinicia la impresora y vuelve a abrir el navegador.
Siempre puedes reimprimir: abre la orden en la administración (Órdenes) o usa el botón de pre-cuenta en el POS.