Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Mi Restaurancito (el "Servicio"), que ofrece el titular de la marca Mi Restaurancito ("Mi Restaurancito"), con domicilio en Calle Yáñez 1267, entre Berriozábal y Revillagigedo, C.P. 91755, Veracruz, Ver.,. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si usas el Servicio en nombre de un negocio, declaras que puedes obligarlo.

Mi Restaurancito es un sistema para operar restaurantes: caja, comandas, cocina, menú QR, pedidos en línea, inventario, nómina, facturación y lealtad, entre otros módulos según el plan contratado. Se usa en el navegador y, opcionalmente, en la app de escritorio (que puede trabajar como servidor local sin internet) y en la app móvil.

Algunas funciones dependen de terceros (procesadores de pago, proveedor de facturación, apps de delivery, mensajería). Su disponibilidad y sus condiciones son responsabilidad de cada tercero.

Eres responsable de la información que registras, de mantener seguras tus contraseñas y PIN y de lo que hagan los usuarios que des de alta en tu negocio. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

La prueba gratuita dura 30 días y no requiere tarjeta. Al terminar, eliges un plan de pago o pasas al plan Gratis.

Los precios se publican en la página de Precios, en pesos mexicanos, más IVA, por sucursal y según el tamaño del negocio y los complementos que elijas. Los planes se pagan por mes o por año, por adelantado.

No hay contratos forzosos: puedes cancelar cuando quieras y la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Salvo que la ley disponga otra cosa, los periodos ya pagados no se reembolsan.

Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplicará a partir de tu siguiente periodo.

Ver precios

No puedes usar el Servicio para actividades ilegales, para intentar acceder a cuentas o datos ajenos, para interferir con su funcionamiento, para revenderlo sin autorización ni para copiarlo o descompilarlo.

La información de tu negocio es tuya. Puedes exportarla en cualquier momento desde Configuración. Tratamos los datos personales de tus clientes y empleados solo por tu cuenta y para prestarte el Servicio, como se explica en el Aviso de privacidad.

Respecto de esos datos tú eres el responsable y Mi Restaurancito el encargado (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Como encargado, solo los tratamos conforme a tus instrucciones y para prestarte el Servicio; no los usamos para fines propios ni los vendemos; guardamos confidencialidad; aplicamos medidas de seguridad; te avisamos de vulneraciones de seguridad, y al terminar el contrato los devolvemos o eliminamos, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Tú debes dar tu aviso de privacidad a tus clientes y empleados, obtener su consentimiento cuando se requiera (por ejemplo, el expreso para alergias, que son datos de salud) y atender sus solicitudes ARCO. El sistema muestra un aviso simplificado con el nombre de tu negocio en los formularios que piden datos; complétalo con tu información.

Las facturas se timbran con un proveedor autorizado por el SAT. Eres responsable de que los datos fiscales de tu negocio, tus productos y tus impuestos estén correctos, incluida la tasa de IVA de cada sucursal (por ejemplo, el 8 % de la región fronteriza, que solo aplica si estás inscrito en el padrón y mientras el decreto esté vigente).

Te recomendamos validar la configuración fiscal con tu contador. Mi Restaurancito no presta asesoría fiscal.

Frente a tus comensales tú eres el proveedor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. El sistema te ayuda a cumplir: los precios del menú se muestran con IVA incluido (art. 7 BIS), la propina es voluntaria y nunca se suma sin que el cliente la acepte (art. 10), y el ticket y la pre-cuenta incluyen la leyenda «La propina es voluntaria». No configures cargos que el cliente no haya aceptado.

Trabajamos para que el Servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de terceros. Con la app de escritorio en modo servidor local, la operación del restaurante continúa sin internet; las funciones que dependen de internet se reanudan al reconectar.

Damos soporte por los canales publicados en el centro de ayuda.

El Servicio se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos causada por terceros o por el uso indebido de la cuenta.

Podemos suspender una cuenta por falta de pago o por incumplir estos términos, avisándote cuando sea posible. Al terminar, conservarás acceso para exportar tus datos durante 30 días.

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos dentro del sistema o por correo. Si sigues usando el Servicio después del cambio, aceptas la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Veracruz, Ver., renunciando a cualquier otro fuero, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorgue, en su caso.

Para dudas sobre estos términos escríbenos a soporte@mirestaurancito.com.mx.