Seguridad y tus datos
Tus datos son tuyos. Y están bien cuidados.
Dónde se guardan, cómo se protegen, qué pasa si se va el internet y cómo te los llevas. Sin tecnicismos.
Dónde viven tus datos
En un servidor dedicado en un centro de datos profesional de Norteamérica, con la base de datos en el mismo equipo y sin compartirse con otros sistemas. Cada negocio solo ve su propia información.
Cifrado de punta a punta
Toda la conexión va por HTTPS con certificado vigente. Las contraseñas se guardan con hash (bcrypt), nunca en texto. Tu certificado de sello digital del SAT (CSD) y las llaves de integraciones se guardan cifrados con AES-256.
Respaldos todos los días
Cada noche se respalda la base completa y se comprueba que se pueda leer. Se guardan los últimos 7 días, 4 semanas y 6 meses, más una copia fuera del servidor, cifrada.
Actualizaciones sin sustos
Antes de cada actualización se toma un respaldo extra y, si algo sale mal, se puede regresar a la versión anterior.
Modo sin internet y sincronización
Se va el internet. Tu restaurante, no.
Con la app de escritorio para Windows, la computadora de la caja guarda una copia completa de tu negocio y trabaja como servidor local.
- Caja, meseros, cocina e impresoras siguen trabajando por el Wi-Fi del restaurante.
- Al volver la conexión, todo se sube solo y en orden; si algo no se pudo subir, se ve y se reintenta.
- La copia local se respalda sola al abrir la app y cada 6 horas, y la llave de sincronización se guarda cifrada por Windows.
La app de escritorio está en pruebas. Hoy el sistema se usa desde el navegador, con internet. Pide acceso anticipado.
Te los llevas en un clic
Desde Configuración descargas un archivo con toda la información de tu negocio: menú, ventas, clientes, inventario, empleados y facturas. El menú, los clientes y otros listados también se bajan en Excel (CSV). Sin pedir permiso y sin costo. Las contraseñas y llaves secretas nunca salen en el archivo.
Si cancelas, no pierdes nada
Sin contratos ni penalizaciones. Si dejas de pagar, tienes 7 días de gracia con todo tu plan; después pasas al plan Gratis y tu información se queda donde está. ¿Quieres que la borremos? Lo pides en Eliminar mi cuenta.
Facturación CFDI 4.0
Facturas en regla, con tu sello bajo llave.
- Las facturas se timbran con un proveedor autorizado por el SAT (PAC). La activación del timbrado depende de ese proveedor.
- Tu certificado de sello digital (CSD) y su contraseña se guardan cifrados (AES-256) y solo se usan para firmar tus facturas.
- Tú también recibes factura de tu suscripción a Mi Restaurancito.
Permisos por puesto
Cada quien ve solo lo suyo.
Cada empleado entra con su usuario o su PIN. Los descuentos y las cancelaciones quedan registrados con nombre y hora.
- DueñoTodo: ventas, reportes, configuración y usuarios.
- GerenteOperación del día: inventario, turnos, reservaciones y cortes.
- CajeroCaja y cobro. No ve reportes ni configuración.
- MeseroSus mesas y sus órdenes, con su PIN.
- CocinaSolo las comandas de su estación.
- ContadorFacturas, gastos y archivos del mes. No toca la caja.
Preguntas sobre tus datos
¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar o cancelo?
No se borran. Si no pagas, tienes 7 días de gracia con todo tu plan; después tu cuenta pasa al plan Gratis y conservas tu información. Puedes descargarla completa cuando quieras desde Configuración. Si quieres que la eliminemos, lo pides desde la página Eliminar mi cuenta.
¿Pueden ver mis ventas otras personas?
No. Cada negocio está separado y cada empleado entra con su propio usuario o PIN y solo ve lo que su puesto necesita. Los cambios delicados (descuentos, cancelaciones) quedan registrados con quién los hizo.
¿Ustedes venden mis datos o los de mis clientes?
No. Los datos de tus comensales y empleados los tratamos solo por tu cuenta para prestarte el servicio, como explica el aviso de privacidad. No los vendemos ni los usamos para fines propios.
¿Qué pasa si se va el internet?
En el navegador, el sistema necesita internet. Con la app de escritorio para Windows (en pruebas), la computadora de la caja trabaja como servidor local: caja, meseros, cocina e impresoras siguen por el Wi-Fi del restaurante, y todo se sincroniza solo cuando regresa la conexión.