CajeroPunto de venta 2 min
Cancelar platillos u órdenes y aplicar descuentos
Siempre con motivo; con PIN de gerente si no eres gerente.
- Platillo sin enviar: quítalo libremente.
- Platillo ya enviado a cocina: toca Cancelar platillo, elige el motivo (cliente cambió de opinión, tardó demasiado, error de captura…) y, si no eres gerente, pide el PIN de gerente.
- Orden completa: el ícono de basura arriba de la orden. Se cancelan todos los platillos y se libera la mesa.
- Descuento (
F7): porcentaje o monto fijo, con motivo (cliente frecuente, cumpleaños, cortesía, queja…). Primero guarda la orden.
No se puede descontar una cuenta que ya tiene pagos, ni cancelar un platillo ya pagado. Todo queda en la bitácora con quién lo autorizó.